Livraisons & Retours

LA LIVRAISON

Les commandes sont traitées et expédiées à partir de la boutique Choco au carré - 5 rue Mouton Duvernet - 75014 Paris.

Plusieurs possibilités s’offrent à vous :

A DOMICILE

PAR COLISSIMO (en 48h)

Les colis sont expédiés par colissimo, du mardi au vendredi, à 13h. Le délai de livraison est de 48h. En période de forte activité (noël, pâques), le délai de livraison peut augmenter.

Pendant la période estivale ou de fortes chaleurs, les commandes sont expédiées du mardi au jeudi, à 13h.

Les frais de livraison par colissimo en France métropolitaine (dont la Corse) sont de 10 € TTC. La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat.

Tous nos sujets cubiques de noël, de pâques et de saint valentin ne peuvent pas être expédiés par colissimo. Ils sont beaucoup trop fragiles.

PAR CHRONOFRESH (en 48h)

Les colis sont expédiés en chronofresh, du mardi au vendredi. Le délai de livraison est de 48h. Votre colis voyage en camion frigorifique, entre 0 et 4°C. Ce mode de livraison est à prendre en compte lorsque les températures extérieures dépassent les 25°C.

Les frais de livraison en chronofresh, en France métropolitaine, sont de 20 € TTC.

PAR COURSIER (dans la journée)

Nos livraisons par coursiers se font exclusivement sur Paris (75001 à 75020), du mardi au vendredi. Les commandes passées avant 13h, sont livrées le jour même, à votre domicile.

Les frais de livraison par coursier s’élèvent à 10€ TTC. La livraison est offerte à partir de 100€ d’achat.

AU MAGASIN

CLICK AND COLLECT (En 30mn minimum)

Commander sur notre E-Shop, Rendez-vous dans notre boutique au 5 rue Mouton Duvernet – 75014 Paris, afin de retirer votre commande. Le délai entre la commande et le retrait est de 30mn minimum. En période de fête, le délai peut s’allonger.

Ce service est offert.

 

LE RETOUR

Nos produits ne peuvent pas faire l’objet d’un retour pour des raisons d’hygiènes ou de protection de la santé. Ce sont des denrées alimentaires périssables.

Le Client est tenu de vérifier l'état des produits livrés. Il dispose d'un délai de quarante-huit heures à compter de la livraison pour formuler, par tous moyens permettant de justifier de la date d’envoi, toutes réserves ou réclamations pour non-conformité ou vice apparent des Produits livrés avec tous les justificatifs y afférents (photos notamment).

Passé ce délai et à défaut d'avoir respecté ces formalités, les Produits seront réputés conformes et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée par le Vendeur.

Nous déclinons toutes responsabilités à partir du moment ou le colis a été pris en charge par la poste, notamment les délais de livraison ainsi que le bon acheminement.